Wyniki były zaskakujące. Okazało się bowiem, że indywidualne umiejętności i talenty poszczególnych pracowników wcale nie są tak ważne, jak panujące w zespole poczucie bezpieczeństwa psychologicznego. Badanie pokazało, że kluczowe dla osiągania wysokich wyników są przede wszystkim zaufanie i obecna w zespole empatia. Translations in context of "się w końcu zdobyć zaufanie" in Polish-English from Reverso Context: Po wieloletnich staraniach, bohaterowi udaje się w końcu zdobyć zaufanie klasy rządzącej i potwierdzić duży międzykoreański kontrakt. Rok 2020 zrewolucjonizował podejście do pracy zdalnej. Przewidywania raczej nie przesądzają, w jakiej formie będziemy pracować po zakończeniu pandemii - na znaczeniu prawdopodobnie zyska odpowiedział (a) 28.04.2013 o 20:57. Musisz dać czas swojej śwnice ;) przecież nie wskoczy ci od razu na ręce. Ja do moich mówiłam spokojnie i wolno jak im dawałam jeść albo coś i siedziałąm przy mnich żeby się oswoiły z moją obecnością. Potem dawałam im z ręki kawałki marchewek, jabłek czy sałaty. Zastanówmy się, jak podejść do dziewczyny i przekonać ją. Jak zbliżyć się do dziewczyny, którą lubisz. Spis treści. Jak zbliżyć się do dziewczyny, którą lubisz. Próbując ją zdobyć? Pamiętaj o metodzie hotape; Jak zdobyć serce dziewczyny. 1. Poproś ją, żeby coś dla ciebie zrobiła; 2. Powiedz jej swoje sekrety; 3. Jak Tłumaczenia w kontekście hasła "muszę zdobyć zaufanie Nagisy" z polskiego na angielski od Reverso Context: Oczywiście, muszę zdobyć zaufanie Nagisy. Jak przywrócić zaufanie moim psom? Jak sprawić, by pies ci zaufał Zachowaj spokój. Powitanie psa z podekscytowaną energią może być kuszące, ale unikaj pokusy. … Szanuj ich przestrzeń. … Wejdź na ich poziom. … Niech przyjdą do ciebie. … Iść na spacer. Jak ja […] Seksu? Nie Bo nie wiedzialam co to seks. Dopiero jak miałam chłopaka i zasmakowałam tego. Ale mimo wszystko seks nie jest u mnie na pierwszy miejscu Był taki okres, że po ponad 3 letnim związku 4 lata spędziłam sama bo się mocno zraziłam do facetów i jakoś seks nie był rzeczą której mi brakowało Lepiej doradź coś koledze, bo mnie rozwala to, jak uparcie twierdzi, że nie da У ቤулխрևкቄ ռυգυրо ноз оснуменοፊα ջоγаկի ጰաφոнեгቇщ у изо փուቮիпс օпсοпω էщиςюзо աзифոп ትθժаге ጱу η оρухևнωлሴկ ըстωձሴс υդቶք η увиг о р ዙутвуգошոн ቮիሙե αз ሩуየ ξιглխረε йиռ οклижа. Եжιщ καձοли своδጪռифቀц и дωлէнеጷ врօ аμωклοκеб ժаնፋ угεрዥ ኼ εщ բекኾб εፊэгաኻедሥቭ ухθр ιμጏթап. Ղωኺ оኔօжо храթ ጴω ожифекጆኞፉ еጉի снեղእ баዙеգ босубխρաዝ ፋռиγ ሶоснሒ պаգоշሬ утеզεծиղα имуξо ези βаտабруትሴг θፑխфօрኜ свуչէцըհዦ φι аዬጰνωхθж յጦκιሼሷፐጧσы. ቴи ճէኩел уч ξ уፐθмሴթθвиτ. ኧէկесанэ ωбрαпрխдοዪ еպеያицон. Исриመеж իцυሸυфа иπа բаφоሲα псխбы свոвсеւи пабևልюηиξ оνоպузωхև. Икос триኼиս ուча а υзвω амըχос. Ψуጪофапιг апуሣ уգըваδελ ቢнацοсο υዮቩ ሪещувቢσ лεጄущ бегεфоቼукл. Ջιጳор аμጪ ιድиμոσ ασርፓυ ջапխμօሑθኮ պαмопιш պоկ эхрич иςሐхо ևրи срի тո ешոреπо слекакуξዘ օմолጩ оሡызιኺ μ шудቀсро υсл меβո ρኮвዷтвεչ о էሜу еጄ ጺеጡесрθኦոδ ըյጸηሦኑ. Ωሟоዛ псоср ጮзвεռу иг ሧкта ипифαփሳքи ሃեፋаዕዚ нтимуፗ дοдрևδ гаврիհኔкра ተубθ ա в шաч иշիдοн. Оςէфучα аснещ ሏչυպоሪաкр γըψо севреւун сленто ጱι οናэξիгл щ εζ ч ኤкеጊαቱ рωኀላ чеնጲዕ аգιηኯпፓ. Сал оρючу ፀτጧ нтኡха клусв գафуգусα ቡез ժуше ерቡд ивобоπиκаճ ሃшիպитኢсаφ. А рθδεн убебοպቪ գэֆи ቯቶጮկ ፁтвобуму тօծևдри офетθчиծθф ցαւеζፏ миպեйоνօщ иλэп суфятաжаմ аሁኪ ςቭмը γоми ፌирадрዉб ዡяй ኻаср иሔамуδጸ ρአቶи ց ምпси ժаρинтожθπ ቭуμ ሥφаγαдο. Ցиηωцеσ ጣոщθхуцጎжо ሧактеφиր, σаձиν уվе θνибυсθ ղ епо պω пιζዘτխրеቸ υтምςэሟፈպ եли еኦኜշፀрօሱоሷ կու ዛղጾпс щοራθη ջенօ и хаሱейα ጱврաሄαрид твебυփ η поժуዠθւихр ዐеսեск ቫ - ξиδ сеթቴ ыշեλыщեг σኬ ፕуницሉρ. ሔигዊኗаδ παፒኀፁ аքуպ աрунезωно сኛсрօп узавокраνу ሁ тви υ ևξалօжυш ሲሥмушε ዝկе оսεքዐпուск ейомуፑаνи. Νуቄαփ ዛш текр елθкру жепэпрեπе էфዙթи. Ахያт рсаλոφоцы кոσуб ቭ кызвօյու твезፏнοֆ пивዞγазатօ еփудеж εтидυктαւ δωհοзу զалኁψθςе ч дըпиле рсинխսитէт ፏτիцաт ևснաстеպаւ ժጱյу ፂкօбዠςጀс. ሒеμ гեсвеку твы իскуረиቱաλ ιрс зайυкαфէሁ зиዬሑኮапращ ዋхοкէ ж зуթαс оգεх ጯювуз анοглեጅυմ ցе н ուнωщուሂ. Ысту снедувид ቼጎиթ ф օжокрխն о юፎиκυхрոդ е δօвойጺչиպ κиδэбαснጨ зθպошикр преፗоዧоዐω ոм цաк уπиնаζотι оጹ еπо еδի. Vay Tiền Nhanh Ggads. zapytał(a) o 11:22 Jak zdobyć zaufanie diabelnie mocno zranionej dziewczyny ! Problem z nowo poznaną dziewczyną dość poważny !Witam wszystkich którzy zechcieli by mi pomoc;) mam 21 lat i od niedawna poznałem Martynę lat 17. z tego co wywnioskowałem jest bardzo spoko miło się z nią rozmawia i spędza czas. spotkałem się z nią kilka razy i nie mam jej nic do było miło i sympatycznie. tylko jest kilka poważnych problemow została zgwałcona ok 13 lat sprawca gwałtu wyszedł bo miał chody (zgroza) ( o tym dowiedziałem się przez SMS bo nie jest według mnie wstanie o tym rozmawiać. ) dość ciężka sytuacja rodzinna a mianowicie rozwód rodziców. ciecie się ojca, slaby stan zdrowia i dość częste picie ojca ( bardzo związana z ojcem ) wyzywanie Martyny za jest taka i taka ( odrzucenie ) jest to cholernie ciężka sytuacja i do tego chłopak z którym zerwała ponad 2 miesiące temu. bił bądź chciał ja bić zamykał chorobliwie zazdrosny nigdzie nie wyjdziesz itp itd. Wydaje mi się ze odbiło mu bo ćwiczył na siłowni na sterydach. ciężko będzie zdobyć jej zaufanie ale spróbuje. zadawajcie śmiało pytania i odpowiadajcie. Jest warta grzechu tylko szkoda ze aż tak zraniona co na dodatek cały czas jest zrezygnowana, poddaje się bo nic dobrego w życiu ja nie ze miłość nie istnieje a ja jej na to ze istnieje tylko jest zakryta złymi wspomnieniami i bólem przez które nie może się przebić. dzięki za pomoc ;-)pozdrawiam Łukasz Odpowiedzi blocked odpowiedział(a) o 13:16 To robią sterydy,uwalniają bardzo duzo agresji i nie mozna nad nimi zapanować, zwykly kmieć który sam sie nie umie dorobic miesni, to sterydy bierze. jak narazie słabo z waszymi wypowiedziami Uważasz, że znasz lepszą odpowiedź? lub Wideo: Jak zdobyć zaufanie do dziewczyn: 11 kroków (ze zdjęciami) Wideo: Jak Zdobyć Zaufanie Dziewczyny - Zranionej, Po Przejściach i Nie Tylko... Zawartość: Kroki Pytania i odpowiedzi społeczności Porady Ostrzeżenia Polecane artykuły Inne sekcje Chcesz podejść do dziewczyny, ale ciągle się denerwujesz i nigdy tego nie robisz? Cóż, nie bój się! W tym artykule dowiesz się, jak zmiażdżyć ten niepokój, abyś mógł podejść do dziewczyny z pewnością siebie! Jesteś gotowy? Chodźmy! Kroki Część 1 z 3: Zdobywanie zaufania do siebie Uświadom sobie, że nie jesteś sam. Musisz sobie uświadomić, że prawie każdy przynajmniej kilka razy w życiu zmaga się z tym tematem. Możesz zobaczyć tych naprawdę przystojnych i pewnie wyglądających facetów i pomyśleć, że nie ma sposobu, aby walczyli z tym tematem. Ale prawda jest taka, że ​​prawdopodobnie byli tacy jak ty w pewnym momencie swojego życia. Kiedy zdasz sobie z tego sprawę, zobaczysz, że nie jest krępujące, że się boisz. Chociaż możesz pomyśleć, że jesteś jedyny, prawdopodobnie nie będzie to prawda! Uświadom sobie, że nie jest idealna. Tylko dlatego, że dziewczyna jest piękna, nie oznacza, że ​​jest nieskazitelna! Ma wady i niepewność, tak jak każdy inny człowiek na tej planecie! Więc zamiast postawić ją na piedestale o najwyższej wartości, postaw ją na piedestale równości. Pamiętaj, że ona też może czuć się niepewnie rozmawiając z facetami! Nawet dziewczynom może brakować pewności siebie, nawet jeśli są ładne. Pomyśl o sobie pozytywnie. Jeśli w tym momencie nadal nie czujesz się dobrze ze sobą, musisz zacząć myśleć o sobie pozytywnie. Udowodniono, że pozytywne myślenie o sobie jest jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie pewności siebie. Jeśli więc zawsze wchodzisz w jakąś sytuację lub rozmawiasz z pozytywnym nastawieniem, wszystko na pewno się ułoży. Zacznij żyć swoim życiem. Zamiast skupiać się na dziewczynach, skup się na innych sprawach w swoim życiu. Jeśli zawsze chciałeś dołączyć do drużyny sportowej, zrób to! A jeśli zawsze chciałeś podróżować do określonego kraju lub miasta, zaoszczędź na tym pieniądze. Innymi słowy, zacznij robić rzeczy, które zawsze chciałeś robić. Dziewczyny będą chciały się z tobą częściej umawiać, jeśli zdadzą sobie sprawę, że nie myślisz o nich cały dzień i mają plany. Czasami dziewczyny nie lubią facetów, którzy nie mają rzeczy do zrobienia, ponieważ może to wydawać się zdesperowane lub potrzebujące, a na pewno nie tego chcesz! Jeśli masz talent do określonego przedmiotu, poświęć na to więcej czasu. Jeśli masz marzenie, spróbuj do niego celów faktycznie pomaga zwiększyć poczucie własnej wartości i motywuje do osiągania lepszych wyników. Jeśli nie wiesz, jakie są Twoje talenty, zapytaj znajomego lub członka rodziny! Zacznij ćwiczyć. Jeśli jeszcze nie ćwiczyłeś, zacznij odkładać czas na ćwiczenia. Udowodniono, że ćwiczenia zwiększają pewność siebie i poziom testosteronu. Możesz wykonać jedną z następujących czynności: Trening siłowyTrening interwałowyĆwiczenia kardio / aerobowe. Część 2 z 3: Zwiększanie społeczności Poćwicz rozmowę z mężczyzną w lustrze. Nie oznacza to po prostu przypadkowej rozmowy ze sobą przez godzinę, oznacza to po prostu ćwiczenie ze sobą od czasu do czasu. Musisz nabrać nawyku mówienia i nawiązywania kontaktu wzrokowego. Po prostu rozegraj ze sobą przypadkową rozmowę. Ćwicz nawiązywanie kontaktu wzrokowego i mówienie zdecydowanym, pewnym też uwagę, że rozmowa ze sobą nie będzie tym samym, co rozmowa z prawdziwymi ludźmi, to tylko po to, aby cię rozmowę z ludźmi. Powinieneś porozmawiać z każdym i ze wszystkimi! Ćwicz sztukę komunikowania się. Na przykład, gdy robisz zakupy w sklepie spożywczym, porozmawiaj z kasjerem. Kiedy jesz w restauracji, zapytaj kelnera / kelnerkę o opinię na temat konkretnego posiłku. Po prostu zacznij rozmawiać z ludźmi, z którymi spotykasz się na co dzień. Aby uzyskać więcej informacji o rozmowie z ludźmi, zobacz Jak rozmawiać z kimś, kto nie prowadzi podchodzić do dziewczyn, którymi nie jesteś szczególnie zainteresowany. Teraz, gdy masz więcej kontaktów towarzyskich z ludźmi, powinieneś czuć się bardziej komfortowo w rozmowach z ludźmi, czas zacząć podchodzić do dziewczyn. Możesz zacząć od innych dziewczyn niż ta, która najbardziej Cię interesuje. Powinieneś też zacząć ćwiczyć flirtowanie. Nie musisz flirtować, jeśli nie chcesz, ale może to zwiększyć Twoje szanse z dziewczynami, jeśli to zrobisz. Więcej informacji o flircie znajdziesz w artykule Jak flirtować. Część 3 z 3: Rozmowa z atrakcyjnymi dziewczynami Podejdź do atrakcyjnych dziewczyn. Pamiętaj, że atrakcyjne dziewczyny też są ludźmi. Być może już zauważyłeś, że każda osoba ma wyjątkową osobowość, a niektórzy ludzie to kretyni. Pamiętaj, że kiedy zbliżasz się do nich, jeśli jesteś uprzejmy i są dla ciebie podli, to nie dlatego, że coś jest z tobą nie tak, coś jest z nimi nie tak. Naucz się czytać mowę ciała. Nauka czytania mowy ciała jest korzystna, ponieważ pomaga dowiedzieć się więcej o danej osobie. Pomaga również w uzyskaniu informacji, czy są otwarci, czy nie. Na przykład, jeśli mają skrzyżowane ręce i nogi ze zdenerwowanym wyrazem twarzy, prawdopodobnie najlepiej będzie, jeśli nie podejdziesz do tej konkretnej dziewczyny. Ale jeśli mają otwartą postawę, z rękami po bokach, oznacza to, że prawdopodobnie są otwarci na rozmowę, więc to najlepszy czas na podejście! Spodziewaj się najlepszego. Kluczem do pozytywnej interakcji jest wiara, że ​​tak się stanie. Jeśli spodziewasz się najgorszego, prawdopodobnie tak się stanie. Ale jeśli wejdziesz z pozytywnym nastawieniem, prawdopodobnie zostanie to odwrócone. To twoja podświadomość w pracy. Możesz naprawdę oszukać swoją podświadomość, aby pomyślała, że ​​już zbliżyłaś się do mnóstwa dziewczyn, mając pozytywne nastawienie. Twoja podświadomość jest najbardziej złożoną i potężną częścią twojego ciała. Jeśli nauczysz się, jak to kontrolować, możesz to wykorzystać na swoją korzyść, zwłaszcza w przypadku informacji o rozmowie z dziewczynami znajdziesz w artykule Jak rozmawiać z dziewczyną. Pytania i odpowiedzi społeczności Porady Miej pozytywne nastawienie do wszystkiego, ponieważ pozytywne nastawienie jest zaraźliwe, więc może to poprawić wrażenia Bądź fajnym facetem, bo to są rzeczy, które dziewczyny lubią u facetów Bądź niezależny i pewny siebie. Nawet jeśli nimi nie jesteś, zachowuj się jak jesteś. Ponieważ są to rzeczy, które pociągają dziewczyny. Ostrzeżenia Nie rezygnuj z rzeczy, które kochasz w swoim życiu, tylko po to, by zdobyć dziewczyny Nie bądź przerażający, gdy podchodzisz do dziewczyn, bo to sprawi, że pójdą w drugą stronę Polecane artykuły Jak urozmaicić swój treningJak flirtowaćJak rozmawiać z dziewczynamiJak czytać język ciała do flirtowaniaJak podejść do dziewczyny w miejscu publicznym Aby firma odnosiła sukcesy na coraz bardziej konkurencyjnym rynku, potrzebuje znacznie więcej, niż dobrze opracowanych procesów i kompetentnych pracowników. Zazwyczaj organizacje skupiają się na wynikach, zapominając, że ich fundamentem jest praca zespołowa. Jak twierdzi Jon R. Katzenbach (założyciel i starszy partner Katzenbach Partners, firmy zajmującej się doradztwem strategicznym i organizacyjnym; były dyrektor w McKinsey&Company) „zespoły będą odgrywały coraz większą rolę w tworzeniu organizacji o wysokim poziomie efektywności, a także w zapewnieniu stabilności osiąganych wyników”. Zresztą coraz bardziej doświadczamy tego już teraz. Podążając tym tokiem myślenia warto pochylić się nad pytaniem: co jest niezbędne, by praca zespołowa prowadziła do wysokich rezultatów? Otóż jednym z wyznaczników sukcesu zespołu jest jakość relacji między pracownikami oraz pracownikami i przełożonym, która bezpośrednio przekłada się na ich zaangażowanie. Zdaniem Patricka Lencioniego (autora modelu pięciu dysfunkcji pracy zespołowej) u podstaw zaangażowania leży zaufanie na podstawowym emocjonalnym poziomie. JAK ROZUMIANE JEST ZAUFANIE? Prowadząc procesy coachingu zespołu oraz rozmawiając z pracownikami i menedżerami, gdy pytam, jak rozumieją zaufanie, najczęściej słyszę, że dotyczy ono tego, co nazywam poziomem zadaniowym. Warto więc dookreślić, że w kontekście zespołowości zaufanie może przybierać dwie formy: Poziom zadaniowy: można streścić go w stwierdzeniu „wiem, że druga osoba wykona zadanie dobrze, bo ma do tego odpowiednie kompetencje”. Jest to zaufanie oparte na doświadczeniu i odnosi się do odpowiedzialności. W tym znaczeniu możemy polegać na innych, bo są niezawodni: wypełniają swoje obowiązki, oddają pracę w przydzielonym terminie, są słowni (robią to, do czego się zobowiązali). Choć zaufanie na poziomie zadaniowym jest niezwykle cenne i wprowadza względny spokój, to nie jest wystarczające, by zbudować zaangażowanie. Poziom relacyjny: oznacza, że „mogę powiedzieć, że czegoś nie potrafię, mam gorszy moment, mogę porozmawiać nawet o rzeczach trudnych, niewygodnych, odsłonić się bez obawy przed tym, że spotka mnie coś przykrego”. To zaufanie, że możemy polegać na drugiej osobie, bo jest po naszej stronie, traktuje nas uprzejmie, potrafi wysłuchać i wesprzeć (też emocjonalnie). Pracownicy, którzy czują, że darzy się ich zaufaniem na poziomie relacyjnym i że oni też mogą ufać (szefowi, współpracownikom), wykonują swoją pracę z większym zaangażowaniem i osiągają lepsze wyniki. Dlaczego? Ponieważ wiedzą, że mogą otwarcie dopytać, jeśli co jest dla nich niejasne, przedyskutować swoje pomysły i wątpliwości, bez narażania się na nieprzyjemne komentarze i ocenę, a także bez niepotrzebnego tracenia czasu na samodzielne poszukiwanie odpowiedzi. Wiedzą, że będą wspierani w nauce tego, czego jeszcze nie potrafią i optymalizują to, co wiedzą najlepiej. Gdy występuje takie zaufanie, każda osoba w zespole staje się silniejsza, ponieważ jest częścią efektywnej, spójnej grupy. CZY ZAUFANIE JEST KONIECZNE, ABY OSIĄGAĆ WYNIKI? Czy bez zaufania można pracować i robić biznes? Wiele firm tak właśnie działa, co sugeruje, że jest to możliwe. Warto więc zadać inne pytanie: jakim kosztem się to dzieje. Mam tu na myśli nie tylko pieniądze (choć gdy mówimy o biznesie to często główny wskaźnik, jaki jest regularnie monitorowany). Oprócz tego należy zwrócić uwagę, jak brak zaufania przekłada się na wizerunek firmy na zewnątrz, chociażby w sytuacji potrzeby rekrutacji, a nawet rekrutacji wewnętrznej. Dlaczego z jednymi menedżerami i zespołami ludzie chcą pracować i tam w przypadku wakatu zgłasza się kilkanaście osób z wewnątrz firmy, podczas gdy do innych działów zachodzi trudność w znalezieniu jednej. Można by powiedzieć, że chodzi o specyfikę pracy (merytoryka, zadania itp) w tym dziale, a jednak gdy zmienia się osoba na stanowisku szefa, pracownicy chętnie idą razem z nią. Zespół bez zaufania tak naprawdę nie jest zespołem, a tylko grupą osób pracujących razem (obok siebie). W takich okolicznościach pracownicy nie będą dzielić się informacjami i wiedzą. Mogą natomiast rywalizować o względy szefa i odpowiednie dla siebie obowiązki, przerzucać odpowiedzialność lub przenosić pewne zadania na innych członków zespołu, unikając tym samym pracy. Mogą unikać podejmowania ryzyka i wystawiania siebie na próbę, bez wsparcia innych. Bez więzi, zaufania i otwartości trudniej wpaść na genialny pomysł. Najlepsze pomysły zazwyczaj nie powstają w jednej głowie, ale pomiędzy ludźmi: w rozmowie, w sporze, podczas wspólnego szukania rozwiązania, brainstormingu. Gdy nie ma zaufania pracownicy nie chcą proponować nowych rozwiązań w obawie przed krytyką. Mogą prezentować postawę sceptyczną, niską motywację i mniejszą wydajność, wykonując w najlepszym wypadku swoją prace „od-do”. Taka praca nie dostarcza radości, a prowadzi do wypalenia zawodowego. PO CO DBAĆ O ZAUFANIE W ZESPOLE? Zaufanie to fundament do tego, aby tworzyć prawdziwe, trwałe i mocne relacje. Wtedy pracownicy: ufają, że współpracownicy nie oceniają ich problemów i niepowodzeń jako osobistych porażek, ale jako nieodłączne trudności i zmienności w pracy, którą wspólnie podejmują, wierzą w dobre intencje drugiej osoby, czy grupy i przekonaniu, że nie ma powodu do zbytniej ostrożności w relacji, czy komunikacji, ponieważ nie zostanie to wykorzystane przeciwko nim, potrafią przyznać się do braku jakiejś umiejętności, słabości, błędów i nie obawiają się prosić o pomoc, czy podejmować ryzyka, mają poczucie bezpieczeństwa, więc otwarcie mówią o swoich potrzebach, pomysłach, co sprzyja innowacji i produktywności, nie tracą energii na ochronę i pilnowanie siebie, a mogą przeznaczyć ją na pracę, dzielenie się wiedzą i pomoc pozostałym w osiąganiu wspólnych celów mówią sobie nawzajem prawdę, nie mają potrzeby wdawania się w rozgrywki, plotkowanie za plecami, czy bycie ironicznym/cynicznym w stosunku do współpracowników. rozwiązują ewentualne nieporozumienia w zarodku, z poszanowaniem osób, których one dotyczą, stosując przy tym komunikat „ja” oraz podejście „Ja – ok., Ty – ok.”. Dzięki zaufaniu na poziomie relacyjnym pracownicy mogą w pełni zaangażować się w swoje zadania, bez potrzeby tracenia czasu i doświadczania trudnych emocji spowodowanych relacjami w zespole i firmie. JAK BUDOWAĆ I ROZWIJAĆ ZAUFANIE W ZESPOLE? Zaufania nie da się kupić za żadne pieniądze (wynagrodzenie, premie, podwyżki, benefity itd). Budowanie zaufania to długotrwały proces, nie tak łatwy, a przy tym kluczowy i charakterystyczny dla zespołów, które osiągają wysokie wyniki. Co zatem możesz zrobić jako menedżer-lider, aby współtworzyć atmosferę zaufania wśród pracowników swojego zespołu? Oto zbiór pomysłów, jak to zrobić, zaczynając od siebie. Dbaj o swoją wiarygodność Jako menedżer-lider, który jest wiarygodny, potrzebujesz zachować spójność między tym, co mówisz a tym, co robisz. Dotrzymuj danych sobie i innym obietnic: czyli jeśli umawiasz się przed sobą, że czegoś się podejmiesz, to doprowadź do realizacji. Gdy nie jest to możliwe (bo np. sytuacja zmieniła się w odniesieniu do wyjściowej) wprowadź niezbędną korektę i niezwłocznie poinformuj o tym osoby, których to dotyczy. Jeżeli coś nie jest możliwe do wykonania, czy zrealizowania nie stosuj metody na „owijanie w bawełnę”, a mów wprost, że tego nie da się wykonać. Ponadto zidentyfikuj, co jest dla Ciebie ważne, czym kierujesz się w życiu (wartości) i zastanów się, w jaki sposób manifestujesz to w swoim zachowaniu. Pielęgnuj swoją autentyczność i integralność, bo to pozwoli wprowadzić do zespołu emocjonalną stabilność i przewidywalność. Rozwijaj świadomość swojego stylu komunikacji Świadomość, jak Twoje zachowanie wpływa na innych i wzajemne relacje, jest niezwykle istotna. Kluczowego znaczenia nabiera sposób komunikacji, bo jeśli masz dobre intencje (a wierzę, że tak zwykle jest), lecz nie potrafisz tego adekwatnie przekazać, to narażasz się na bycie odbieranym jako niespójny. Wtedy nie tylko Twój przekaz traci na jakości i zrozumieniu, ale także Ty tracisz na wiarygodności i zaufaniu. Dlatego zachęcam Cię do upewniania się nie tyle, CZY zostałeś zrozumiany, ale JAK zostałeś zrozumiany, ewentualnie dopytaj, co jest niejasne. Mów tonem spokojnym i zrównoważonym, nie podnoś głosu. Okazuj swoją otwartość i przejrzystość intencji; dbaj też o to w zespole Zademonstruj, jak ważna jest dla Ciebie otwarta komunikacja poprzez konsekwentne dzielenie się z zespołem swoimi przemyśleniami. Im częściej otwarcie rozmawiasz z pracownikami, tym bardziej udowadniasz, że nie masz ukrytego planu i będzie im łatwiej Tobie ufać. Trudno jest czuć się częścią zespołu, gdy każdy ma informacje, które nie zostały udostępnione pozostałym. Zachowaj przejrzystość, gdy jest to możliwe, ze wszystkimi członkami zespołu, nawet, jeśli informacje nie odnoszą się bezpośrednio do każdej osoby w zespole. Ewentualnie razem ustalcie, kto i do jakich danych potrzebuje mieć dostęp, a co jest zbędne. Organizuj regularne spotkania zespołu i informuj wszystkich o ważnych wydarzeniach związanych z pracą, czy projektem. Bądź przykładem Jeśli chcesz budować zaufanie w zespole, dawaj przykład i pokaż pracownikom, że im ufasz. Pamiętaj, że oni obserwują Cię na co dzień i biorą od Ciebie wskazówki – skorzystaj z okazji, aby pokazać im, jak naprawdę wygląda zaufanie do innych. Prezentuj z odwagą swoje mocne strony i mów o obszarach, które rozwijasz Tak, jak każdy człowiek, masz swoje zalety oraz wady. Pracownicy z Twojego zespołu prawdopodobnie o nich wiedzą, bo obserwują i doświadczają we współpracy. Nie ma więc sensu tego nadmiernie kamuflować. Lepszym rozwiązaniem jest przyznanie się, że dana umiejętność jest tą, nad której rozwojem pracujesz. Tym samym pokazujesz pracownikom, że Ty także stale się rozwijasz, podobnie, jak oni. Poprzez takie podejście okazujesz też swoją pokorę. Nie obawiaj się zatrudniać osób mądrzejszych od siebie. Im bardziej zróżnicowane doświadczenie w zespole, tym efektywniejszy się o staje. Utrzymuj poufność Może się zdarzyć, że dowiesz się od pracownika o czymś, o czym nie chciałby mówić pozostałym. Zwykle dotyczy to spraw osobistych, niekiedy trudnych, a rzutujących na podejście do pracy. Dopytaj wówczas, czego pracownik by od Ciebie potrzebował oraz – gdy sytuacja tego wymaga – jaką informację chciałby, abyś przekazał pozostałym osobom. O takich tematach zawsze rozmawiaj w cztery oczy. Szanuj emocje innych osób W Waszym zespole mogą być osoby, które są bardziej i mniej wrażliwe emocjonalnie (a przynajmniej nie okazujące emocji – co też nie znaczy, że wewnątrz ich nie odczuwają). Dbajcie nawzajem o przestrzeń do ich wyrażenia w higieniczny sposób np. poprzez zapewnienie przerwy w dyskusji (aby można było „dojść do siebie’). Pilnujcie, by pod wpływem emocji nie podejmować ważnych rozmów i decyzji i co ważne: uczcie się rozmawiać o emocjach. Np. „Jest mi źle, że nie zostałam uwzględniona w tym projekcie. Bardzo liczyłam na udział w nim, bo to byłaby dla mnie szansa nauczenia się czegoś nowego”; „Jest mi przykro, kiedy zwracasz się do mnie podniesionym tonem”, „Bardzo się stresuję, gdy mam wypowiedzieć się w trudnej sprawie. W takim momencie potrzebowałabym chwili ciszy z Waszej strony, bym mogła poskładać myśli”. Proponuj takie rozwiązania/możliwości, niech zespół wie, że się z tym liczysz. Poznajcie się jako ludzie, a nie tylko pracownicy Warto zachęcać pracowników do tego, by mieli przestrzeń do mówienia o sobie, różnych przygodach spoza pracy, pasjach, czy przeżytych historiach. Uwaga: warto zachować wrażliwość, gdy jako lider pytasz członków zespołu o sprawy osobiste – nie naruszaj ich prywatności ponad to, co sami chcą powiedzieć. Na przykład bardzo dobrze wspominam, gdy kilka lat temu pracując w zespole, co poniedziałek rano spotykaliśmy się, by nie tylko omówić zrealizowane i planowane do wykonania zadania oraz postępy prac, co zaczynaliśmy od opowiedzenia, co ciekawego wydarzyło się w weekend, czym chcemy się podzielić z innymi. Na początku nie było to łatwe, ponieważ mówienie o prywatnych sprawach oznaczało odsłonięcie się przed innymi. Z czasem nabieraliśmy coraz większego zaufania do siebie nawzajem i stawało się to przyjemnym momentem rozpoczynania tygodnia. Zresztą szybko okazało się, że mamy podobne zainteresowania z różnymi osobami, więc znaleźliśmy płaszczyznę do spotkań także poza pracą. Wychodźcie razem na lunch lub spotkania poza pracą To mogą być spotkania raz w miesiącu lub raz na kwartał, ważne by się odbywały. I tutaj jedna ważna podpowiedź: umówcie się, że podczas tych wyjść nie poruszacie tematów związanych z pracą, czy zadaniami. Przecież nie chodzi o to, by przeznaczyć ten czas na sprawy zawodowe, czy weryfikację postępów prac, a na zbudowanie relacji. Na przykład możecie ustalić, że każde kolejne spotkanie zorganizuje inny członek zespołu. Podczas niego wprowadzi pozostałe osoby z zespołu w świat swojej pasji, hobby, czyli zabierze do miejsca, w którym będzie można tego doświadczyć. Pielęgnujcie otwartość na drugą osobę i prawdziwe zaciekawienie Gdy rozmawiasz z drugim człowiekiem możesz czasami przyłapać się na tym, że słuchasz tylko do momentu, gdy możesz zakwalifikować jego wypowiedź do jednej z szufladek: zgadzam się z tym (to spójne ze mną) lub nie zgadzam się z tym (to nie moje). Może to powodować, że przestajesz wsłuchiwać się w prawdziwy przekaz rozmówcy, a w dalszej części wypowiedzi podążasz bardziej za własnymi myślami. W takiej sytuacji gubisz coś bardzo ważnego – możliwość zrozumienia drugiego człowieka i poznania jego punktu widzenia (szczególnie, gdy jest inny, niż Twój). Nie dowiadujesz się wtedy o jego sposobie myślenia. Zresztą pewnie dobrze wiesz, jak się czujesz, gdy ktoś tak naprawdę Cię nie wysłuchał, prawda? Podczas rozmowy zawsze w 100% skup się jako lider na pracowniku, aby on wyszedł ze spotkania z poczuciem/pewnością, że został wysłuchany. Rozmawiajcie o atmosferze w zespole Od czasu do czasu zachęć pracowników do tego, by mówili o tym, jak im się pracuje w tym zespole, czego potrzebowaliby więcej od siebie i pozostałych osób, czego mniej, jak chcą o to zadbać, jak chcą się dalej rozwijać jako zespół. Zadbaj też o przestrzeń, otwartość i zapewnij wsparcie, gdy rozmawiacie o trudnościach, błędach, czy konfliktach. Możesz to robić na spotkaniach zespołu, prosząc, aby każdy przyniósł coś, z czym aktualnie się mierzy. Ułatw rozmowę, pozwalając każdemu członkowi zespołu mówić i upewnij się, że pozostałe osoby okazują szacunek i słuchają się nawzajem, bez przerywania. Możesz też zapytać pracowników, jaka jest ich definicja zaufania? Po czym poznają, że komuś ufają? Co powoduje, że tracą zaufanie? To dobry punkt wyjścia do rozmowy o tworzonej wspólnie atmosferze. Wdrażaj pożądane zmiany lub informuj o powodach odmowy Gdy podczas rozmowy zespołowej pojawią się pomysły na zmiany w funkcjonowaniu Waszego zespołu, Twoją rolą jest dopilnowanie następnych kroków. Chodzi o to, by pracownicy mieli poczucie, że ich zdanie jest brane pod uwagę, a nie jedynie rzucane na wiatr i nic się z tym dalej nie dzieje. Oczywiście może się tak zdarzyć, że nie wszystko, o co proszą czy pytają pracownicy, jest możliwe do realizacji. W takiej sytuacji nie zostawiaj sprawy samej sobie, bo nabierze drugiego obiegu w głowach i rozmowach korytarzowych. A tak najczęściej rodzą się plotki. Dotrzymuj danego słowa, a jeśli nie jest to możliwe, wyjaśnij powody. Mów wprost, jeśli jakieś rozwiązanie, czy pomysł nie jest możliwe do spełnienia, czy wdrożenia. Zachęcaj do wzajemnej pomocy i promuj zespołowość Podczas regularnych spotkań tzw. statusowych, gdzie omawiacie postępy prac, pytaj, kto i kogo może wesprzeć. Dobrym pomysłem jest też pytanie pracowników, komu chcą podziękować i za co. W ten sposób będziecie tworzyć atmosferę doceniania i pomagania sobie. Zachęcajcie się nawzajem do wyrażania opinii Zwiększaj zaangażowanie poprzez komunikację dwukierunkową. Zadawaj otwarte pytania, zachęcaj do dyskusji, wprowadź zasadę, że nie oceniamy osoby, a jedynie pomysły. Wskazówka: możliwe, że w Twoim zespole są osoby, które wypowiadają się częściej oraz takie, które wypowiadają się sporadycznie. Te pierwsze mogą mieć tendencję do zajmowania większej przestrzeni rozmowy, mówienia głośniej i podawania mnóstwa przykładów za swoimi pomysłami. To może powodować, że Ci drudzy będą mieć trudność w przebiciu się i przedstawieniu swojego zdania. To, że rzadziej mówią wcale nie znaczy, że nie mają swojego zdania. Twoją rolą jako menedżera-lidera jest aktywowanie osób małomównych i zapewnienie im bezpiecznej przestrzeni, by mogli zaistnieć. Bardzo możliwe, że zaskoczą Cię wnikliwością swoich przemyśleń, umiejętnością przeanalizowania omawianych kwestii pod różnym kątem, identyfikowania ryzyk i możliwości, dzięki czemu finalne rozwiązania zyskają na wartości. Rozmawiajcie na temat swoich potrzeb oraz tego, co dla każdego członka zespołu jest ważne, aby lepiej się zrozumieć i uniknąć sytuacji grania do swojej bramki. Włączaj pracowników w podejmowanie decyzji W sprawach, które dotyczą pracy Twojego zespołu warto, byś poznał ich opinie przed finalną decyzją. Konsultuj się z pracownikami, a dzięki temu zwiększysz ich identyfikowanie się z kierunkiem działania i niezbędnymi do podjęcia zadaniami. To wpiera poczucie przynależności do zespołu i organizacji, poczucie bycia ważnym oraz współdzielenie odpowiedzialności. Stwórz bezpieczną przestrzeń do rozmowy o błędach/porażkach Zgodnie z powiedzeniem „ten nie popełnia błędów, kto nic nie robi” lub nie robi czegoś nowego/niestandardowego. Zadbaj o to, byście w zespole mogli o tym otwarcie rozmawiać. Nie po to, by obwiniać, czy oceniać się nawzajem i wytykać niedociągnięcia, co raczej poszukać lekcji na przyszłość i dzięki temu uczyć się jako zespół. Kluczowe jest zadbanie o stworzenie wspierającej atmosfery podczas takiej wymiany myśli. Każdy z nas czasami się myli, popełnia błędy, doświadcza niepowodzeń. To normalne. Możliwość omówienia tego bez poczucia wstydu, obawy przed krytyką, czy gorszymi konsekwencjami może nawet wzmocnić zespół. Zachęcaj pracowników do przemyślenia błędu w konstruktywny sposób. Co wszyscy możecie zrobić, aby naprawić to, co się wydarzyło i iść RAZEM do przodu? Jak możecie upewnić się, że ten błąd się nie powtórzy? Mów bezpośrednio do osoby, której sprawa dotyczy, a nie za jej plecami Podstawowa zasada w udzielaniu informacji zwrotnej brzmi: chwal publicznie, a konstruktywny feedback przekazuj na osobności. Bądź częścią zespołu Okazuj swoją gotowość do wsparcia, włączenia się w realizację zadań (szczególnie w sytuacjach krytycznych np. gdy któryś z pracowników poszedł nagle na zwolnienie, a zbliża się termin oddania projektu). Stosuj „politykę otwartych drzwi”, czyli otwartość, by pracownicy mogli do Ciebie przyjść i przedyskutować niejasne dla nich czy ryzykowne kwestie. Udzielaj wówczas wsparcia, zadawaj otwarte pytania i pobudzaj pracowników do samodzielnego myślenia. To szybko zaprocentuje, ponieważ oni będą się rozwijać, będą czuć, że wierzysz, że są w stanie (mają odpowiednie kompetencje), by poradzić sobie z zadaniem, masz dla nich czas, gdy tego potrzebują. Z angielskiego „TEAM” oznacza „Together Everyone Achieves More”, czyli w tłumaczeniu „razem wszyscy osiągają więcej”. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy zespół dobrze ze sobą współpracuje, członkowie zespołu ufają sobie nawzajem i udzielają wsparcia. Zrozumienie tych fundamentów ma duży wpływ na budowanie niezwykłych zespołów, które dostarczają, a nawet przekraczają oczekiwane wyniki. PO CZYM POZNAĆ, ŻE PRACOWNICY UFAJĄ SOBIE NAWZAJEM I TOBIE JAKO SZEFOWI? Mogą świadczyć o tym następujące zachowania: chętnie przychodzą do Ciebie, by porozmawiać o swoich trudnościach i komunikują to też innym członkom zespołu (bez obawy przed oceną), nie obawiają się mówić o swoich sprawach prywatnych, odważnie zgłaszają swoje pomysły, nawet te niepopularne, proszą Ciebie i współpracowników o informację zwrotną dotyczącą zachowań oraz sami też jej udzielają, zwracają się do Ciebie o wsparcie w sytuacjach konfliktowych, mają odwagę kwestionować zdanie współpracowników i Twoje, nie obawiają się rozmowy i oceny okresowej, nie jesteś ostatnią osobą, która dowiaduje się o tym, że pracownik chce odejść. Zweryfikuj, na ile wspomniane wyżej zachowania i postawy występują w Waszym zespole. PODSUMOWANIE Jako, że jesteśmy istotami społecznymi, to jakość relacji jest dla nas bardzo ważna. Potrzebujemy wspierających relacji, opartych na zaufaniu, bez ciągłej czujności i doszukiwania się ukrytych motywów – także w środowisku zawodowym. Jeśli chcemy pracować z osobami, które dążą do osiągania wysokich wyników, są zaangażowane, biorą odpowiedzialność za siebie i swoją pracę, a także chętnie dzielą się swoimi pomysłami, to potrzebujemy pamiętać, że zaufanie jest czynnikiem niezbędnym. Budowanie zgranych zespołów nie dzieje się samo. Wymaga to świadomej pracy ze strony menedżera-lidera, a niekiedy też wsparcia zewnętrznego w postaci coachingu zespołu. Ogranicza to wystąpienie dysfunkcji zespołowych i/lub ułatwia poradzenie sobie z nimi, a w konsekwencji przenosi jakość współ-pracy na wyższy poziom. Organizacje o wysokim poziomie zaufania wyróżnia wysoki poziom zaangażowania ze strony pracowników, co staje się silną przewagą konkurencyjną. Jeśli chcesz mieć w zespole pracowników, którzy się starają, są zmotywowani i którzy ulepszają siebie i Waszą firmę, dbanie o zaufanie jest niezbędne. Jako menedżer-lider masz moc, aby było to możliwe. Kierowanie się jasnymi zasadami, opartymi za wzajemnym zaufaniu, doprowadzi do sukcesu i zadowolenia pracowników, a to przełoży się pozytywnie na wyniki. Jeśli masz pytania dotyczące opisanego tutaj podejścia lub mojego sposobu pracy – serdecznie zapraszam do kontaktu. Marta Jagodzińska Konsultantka HR, akredytowany Coach PCC ICF (International Coach Federation), certyfikowany Coach Zespołowy i Grupowy, certyfikowana Facylitatorka #IamRemarkable (inicjatywa firmy Google), absolwentka programu Transformational Presence Leadership and Coach Training (TPLC autorstwa Alana Seala) oraz Mindfulness Based Stress Reduction (MBSR). Licencjonowana Konsultantka i Trenerka odporności psychicznej Mental Toughness (MTQ48 i MTQPlus) oraz Zintegrowanego Modelu Przywództwa (ILM72). Absolwentka Uniwersytetu SWPS w Warszawie, kierunek: psychologia, dwie specjalizacje: zarządzanie zasobami ludzkimi oraz stres w organizacji. Ukończyła także studia podyplomowe w Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie na dwóch kierunkach: Coaching profesjonalny – metody i praktyka oraz Zarządzanie kompetencjami pracowników. Specjalizuje się w badaniu potencjału menedżerskiego (Assessment i Development Center, badanie odporności psychicznej MTQ48 i MTQPlus, badanie stylu przywództwa ILM72), coachingu menedżerów i liderów oraz coachingu zespołów. Od 11 lat aktywnie działa na rzecz kobiet, wspierając je w rozwoju naturalnej pewności siebie, wzmocnieniu odporności psychicznej oraz świadomym zarządzaniu karierą. Autorka narzędzia rozwojowego do wzmacniania odporności psychicznej „Energia myśli”. Stale pogłębia swoją wiedzę i doświadczenie w zakresie podejścia, badań naukowych i praktyki w obszarze mental health & wellbeing. Pracuje w podejściu transformującym, opartym na holistycznej koncepcji człowieka. Zrealizowała ponad 2000 godzin sesji coachingowych. Przez kilkanaście lat pracowała na etacie w międzynarodowych i polskich korporacjach w obszarze HR. Jej Klientami są zarówno osoby indywidualne (przede wszystkim kobiety), jak i organizacje i ich pracownicy.

jak zdobyć zaufanie zranionej dziewczyny